江油出入境组织开展礼仪培训
发表时间：2020-05-14 | 来源：江油文明网
为提升群众满意度和获得感，规范窗口民、辅警的仪容仪表及言行举止，进一步提高全队人员的礼仪素养和服务水平，展现公安出入境窗口的良好形象。5月13日，江油市公安局出入境管理大队组织全队民辅警开展窗口服务礼仪培训。
窗口服务礼仪培训现场。
江油市公安局出入境管理大队副大队长何雪梅结合出入境窗口工作实际，从窗口民警仪表形象、沟通礼仪、服务用语、接待姿势等几个方面进行培训，从面部表情、站姿、走姿到引导手势、文明用语、公安测评短信的回复解释都详细讲解并逐一示范。着重对仪容仪表、服务手势、服务用语、沟通技巧等问题进行讲授；对窗口接待、站坐姿以及递材料等方面礼仪要求进行了着重阐述，通过现场指导，进一步提升了大家对出入境“出入有境 服务无境”的服务理念。
通过此次培训，全队人员充分认识到自身在文明礼仪方面存在的差距和不足，纷纷表示在今后工作中注重窗口服务礼仪，充分展现江油出入境优质的服务效能，让每一位来窗口办事的群众都体会到“规范、便捷、文明、高效、优质”的公安出入境服务，努力打造“三优”窗口，实现人民群众更加认可、更加满意的服务目标。（江油市公安局 罗瑞娟 张芝瑜）
