鸿飞公司：以监督治理工作效能推动为民服务高质量
发表时间：2021-01-07 | 来源：江油文明网
江油鸿飞客户服务公司认真学习贯彻习近平总书记近期重要讲话精神，党的十九届五中全会和省、市全会精神，把握发展新阶段、新理念、新形势、新要求，领会省、市“十四五”规划目标举措，找准服务市民用户工作切入点和着力点，聚焦高质量发展主题，突出发挥监督治理效能。近日，公司结合实际，制定《服务效能监督管理制度》《违反服务效能监督管理制度处理办法》。
公司将各级全会部署转化为推动服务市民用户工作高质量发展的理念思路，制度机制和治理实践，持续加大抄表员、收费员、热线话务员和各部门管理人员、员工对市民用户服务态度、办事效率、工作质量的督查力度，进一步强化公司全体员工责任担当和服务意识，在公司形成工作有准则、办事有程序、行为有规范的履职氛围，全面实现以制度管人、以制度管事、以制度管权、以制度管钱的有效机制。为公司“十四五”高质量服务市民用户工作，起好步、开好局，赢得主动。（江油鸿飞客户公司：向东）
