交通运输局道路运输管理所抓好出租车管理 推进文明城市创建
发表时间：2018-08-13 | 来源：江油文明网
为迎接我市创建“全国文明城市”，江油市交通运输局道路运输管理所采取多项措施，抓好出租车管理，提升出租车服务质量和服务水平，确保出租车行业在迎检中表现良好，为我市跨入“全国文明城市”行列作出贡献。
一是加大宣传力度。在全行业全面宣传创建“文明城市”目的、意义，组织各出租车公司对出租车驾驶员进行创建“文明城市”活动有关事项的培训。在培训中，从出租车日常维护、驾驶员职业道德规范、文明礼仪、安全行车、文明诚信服务、文明营运等方面进行详细讲解，要求出租车驾驶员树立起“以乘客为本、让群众满意”的意识，做到自觉遵守交通法规，确保行车安全，严格收费标准，规范收费行为，热心服务乘客，使用文明用语。用优良的服务展示我市出租车驾驶员的良好精神面貌，争当城市文明的宣传员，为创建全国“文明城市”增光添彩。
二是加大市场监督整治力度，在出租车行业营造良好的创建“文明城市”氛围。按照出租车行业规范化服务标准，重点整治不使用文明用语、不规范经营行为，对不系安全带、营运中接打电话、吸烟、向车外乱扔杂物等不文明经营行为。对拼客、议价、拒载、绕行、中途甩客等违规行为严厉査处。加大暗访投诉处理力度，及时严格受理群众投诉。深化文明交通综合整治行动?？钩鲎馄怠袄袢冒呗硐摺蔽拿鹘煌ㄗㄏ罨疃?。同时，在重点时段、重要路段加大对出租汽车违规行为的检查力度，对出租汽车强行超车、随意调头、违规上下客、不礼让斑马线等违规及不文明行为，会同公安交警实行严格处理，有效地控制和减少了出租车违规的问题。
三是加大对出租车行业创建活动的督查。一方面对各出租车公司是否制定创建活动方案，是否对从业人员进行创建活动教育培训，是否按创建活动要求规范出租车经营行为，是否深入开展创建活动等方面进行检查。对检查发现的问题，责令公司立即整改，以确保创建活动顺利进行。一方面指导督促公司按照创建“文明城市”的相关要求，开展自查自纠工作。另一方面对出租车进行巡查，邀请市民乘座出租车暗访，对发现的问题及时处理和整改，尽力提升出租车的安全系数和服务质量，提升市民对出租车的满意度，提升城市的文明形象。(交通运输局 李虎)
